রেফারেন্স

299 bad ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 299 bad-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের পুরো ভিত্তিটা লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
299 bad 299 bad ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে আমরা লগইনের সময় স্ক্রিনে জানাই — নীরবে বদলে দেওয়া হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, মোবাইল ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়; শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের লগইনে সম্মতি নেওয়া হয়। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ এবং সম্মতির ইতিহাস দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

bKash, Nagad বা Rocket — তিনটির জন্যই একই নিয়ম: নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে এবং উত্তোলন সেই একই ওয়ালেটে যাবে।

পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনে একটি নোটিশ দেখাবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

না। আপনার নাম, মোবাইল ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়; বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ভ্রমণের সময় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে সমস্যা হলে সহায়তা দলকে জানান।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুল তথ্য দেওয়ার মতো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং ব্যালেন্স যাচাই প্রক্রিয়ায় রাখা হয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।